Apoteks 1s kundepanel

Nyttig informasjon:

Poeng og gavekort for deltakelse i våre undersøkelser

Du opparbeider deg poeng for hver besvarelse. Antall poeng baseres på estimert gjennomsnittlig svartid på undersøkelsen. På panelsiden vil du se din til enhver tid opparbeidede poengsum. Når du har tilstrekkelig med poeng kan du løse inn poengene til gavekort. Gavekortene kan brukes i en rekke butikker, nettbutikker, eller doneres til veldedige formål.

Poeng og gavekort

Poeng oppspares for hver besvarelse. I e-postinvitasjonen oppgir vi alltid antall poeng paneldeltakere vil motta for å svare på hele undersøkelsen, og denne poengsummen er da basert på antall spørsmål og lengden på undersøkelsen. Hvor lang en undersøkelse er, vil estimeres av oss i forkant av publiseringen av undersøkelsen. Innimellom blir paneldeltakere sendt ut av en undersøkelse fordi de ikke er i målgruppen. De mottar likevel poeng, men naturligvis ikke like mange som de deltakerne som fullfører hele undersøkelsen.

For webundersøkelser beregner vi i snitt 100 poeng per minutt av undersøkelsens varighet. De fleste undersøkelsene vil ha en varighet på 3 til 10 minutter.

For å løse inn poeng til gavekort logger du deg inn på panelsiden og velger ønsket gavekort fra listen. Av sikkerhetsmessige årsaker vil transaksjonen godkjennes manuelt, så du må påregne 1-7 dager før du mottar gavekortet, men vi etterstreber å godkjenne forespørselen innen én virkedag. Gavekortet vil du motta på e-post, fra reward@virtualrewardcenter.com (The Virtual Reward Center), som administrerer gavekortutsendelsene for oss.

Gavekort

Det er antall spørsmål og lengden på undersøkelsen som avgjør antall poeng, og det er antall poeng som avgjør verdien på gavekortet. Eksempelvis vil et gavekort pålydende kr 100,- kreve at paneldeltakere har minimum 10.000 poeng. Poengsystemet er endret i forbindelse med ny panelplattform, og paneldtakerne som har vært med siden 2023 har fått justert poengene til å samsvare med poengverdien på ny panelplattform. 

Fokusgrupper og testing av prototyper av nye nettsider

Dybdeintervju, gruppesamtaler og/eller brukertester, test av prototyper, belønnes med gavekort direkte. Størrelsen på gavekortet beregnes ut fra oppgavene som skal løses og varigheten på undersøkelsen. Vanligvis vil en samtale/brukertest på inntil 1 time belønnes med 250,- – 500,- mens deltagelse i fokusgruppe på rundt 2 timer belønnes med gavekort på 750,- – 1000,- ut i fra om det er en digital gjennomføring eller behov for fysisk oppmøte.

Forbehold

Vi forbeholder oss retten til å kunne endre antall poeng som kreves for å løse inn gavekort samt slette poeng ved inaktivitet etter 12 måneder, dersom det oppdages misbruk ved at det eksempelvis tastes vilkårlige og/eller feil svar kun for å gjennomføre undersøkelsen og samle poeng, og dersom det ved en teknisk svikt gjør det mulig å samle inn poeng som paneldeltakere ikke har krav på.

Konfidensialitet

Respons Analyse er underlagt norsk lov og bransjestandarder utarbeidet av ESOMAR og Norsk Markedsanalyse Forening når det kommer til lagring av informasjon om Apotek 1s paneldeltakere. Informasjon du oppgir om deg selv brukes kun som utvalgsgrunnlag til undersøkelser, og svarene dine fra undersøkelser knyttes aldri opp mot dine personidenfiserbare data. Vi presenterer og overrekker Apotek 1 resultater fra undersøkelser i en statistisk, aggregert og anonymisert form.

Kontakt oss!

Dersom du lurer på noe, ønsker å gi oss tilbakemelding, eller trenger hjelp, er du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss på e-post: apotek1panelet@responsanalyse.no. 

Takk, igjen!

Dine tanker, meninger og holdninger vil bidra til forståelse, fornying og forbedring av Apotek 1.